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Servicio Marítimo

Contamos con salidas cada 15 días todos los jueves desde Miami a Guatemala con un tiempo de entrega de 6 a 8 semanas después de su despacho de Miami. El Servicio marítimo inicia desde la puerta de bodega en Miami hasta la puerta de bodega en Guatemala, por lo que el valor del servicio incluye el costo de flete marítimo, gastos administrativos e impuestos.

Horarios

El horario de recepción de paquetes en nuestras oficinas en Miami es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.

  • Asegúrate de informar a tu proveedor que no recibimos paquetería fuera de horario o en fin de semana.
  • Si el carrier hace intento de entrega fuera de horario o en fin de semana, encontrará cerrado, sin embargo ellos reprograman la entrega para el siguiente día hábil.
  • No nos responsabilizamos por paquetes entregados fuera del horario laboral de oficinas en Miami.

El horario de entrega de paquetes en oficinas de Guatemala es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas, y sábado de 8:00 a 13:00 horas.

 Tarifa

  • La tarifa es de Q160.00 por pie cúbico.
  • Para que tu carga pueda ser tomada en cuenta en el despacho marítimo el paquete debe haber llegado a más tardar día martes para ser despachado en la siguiente semana. Previamente confirmada la información con servicio al cliente al correo info@aeropuerta.net
  • Hacemos de tu conocimiento que a partir de la fecha ya no podremos manejar en nuestros despachos vía marítima todas aquellas cargas que para su internación a Guatemala requieran de permisos ya sea de Ministerio de Energía y Minas / Salud y Medicamentos / MAGA hasta nuevo aviso.
  • El mínimo para despacho/cobro vía marítima es de un pie cúbico. Si tu paquete pasa de un pie cúbico se aproximará al siguiente (dos pies cúbicos).
  • El peso mínimo para despacho vía marítima es de 3 libras, si el paquete tiene un peso menor a este se despachará vía aérea.
  • No consolidamos paquetes.
  • Las compras en línea las debes realizar tú (no realizamos compras por ti, únicamente realizamos envíos).
  • *Para saber de cuántos pies cúbicos consta tu mercadería, debes tener las medidas en pulgadas y hacer el siguiente cálculo: alto (pulg) * largo (pulg) * ancho (pulg) = resultado (pulg) / 1,728 = resultado (pies cúbicos) se aproxima para una cantidad exacta.

  Datos obligatorios para consignar tus compras:

Enviar a: MAR/Tu Nombre Completo/MAR
Dirección de envío: 9575 N.W. 13th Street.
Ciudad: Doral
Estado: Florida
Código Zip: 33192-2992
País: USA
Teléfono: (305) 482-0288
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.

  • *Algunas tiendas online, no permiten el uso de la diagonal (/), en este caso puedes colocar un guión como éste (-) o simplemente deja un espacio entre “MAR” y tu nombre completo.
  • *Asegúrate de colocar tu nombre completo o colocar ya sea un nombre y dos apellidos o bien, dos nombres y un apellido, esto con la finalidad de prevenir errores por algún homónimo en nuestra base de datos.
  • Recuerda que colocar el identificador MAR antes y después de tu nombre completo es de suma importancia para evitar retrasos en tus envíos.
  • Asegúrate de consignar de forma correcta tu paquete con las iniciales del servicio que deseas solicitar, en este caso “MAR” para envíos vía marítima, ya que no podemos retener paquetes en Miami por etiqueta incorrecta.
  • * Pregunta por la opción de seguro para la carga despachada vía marítima, ya que la tarifa por pie cúbico no incluye seguro.
  • *Al momento de realizar la compra debes indicarnos qué producto es y la cantidad de artículos que están en la caja vía correo dirigido a:  info@aeropuerta.net para poder incluirlo en el embarque.
  • Por la seguridad de tus paquetes, solicita a tu proveedor que todos los productos lleguen con el embalaje adecuado. (La falta de protección o de embalaje inadecuado en los envíos exime de responsabilidad a AERO PUERTA, siendo responsabilidad exclusiva del remitente el adecuado empaque de tu mercadería).

  Productos con restricción:

Los productos en esta lista de restricciones no serán enviados vía courier:

  • Animales vivos
  • Taxidermia (Permiso de Conap)
  • Todo producto derivado de animales.  (ej: alimentos, cueros)
  • Todo producto derivado de agricultura. (ej: semillas, plantas, alimentos)
  • Todo producto utilizado en la crianza o alimentación de animales (ej: concentrados, vacunas)
  • Todo producto utilizado en la producción agrícola (ej: fertilizantes, pesticidas)
  • Todo producto que vaya a ser consumido por ser humano o entre en contacto con un ser humano.  (medicamentos, muestras médicas, productos farmacéuticos, alimentos, jabones, cremas, shampoos, suplementos, cosméticos, limpiadores de piel)
  • Productos perecederos, líquidos, licor, tabaco, dinero, cheques, documentos de negocios.
  • Armas de fuego y/o sus partes, explosivos.
  • Pornografía
  • Antigüedades, cerámica, porcelana, joyas y/o materiales preciosos.
  • Aire acondicionado / refrigeradoras
  • Drones (debes consultar directamente con Aeronáutica Civil)
  • Cualquier envase metálico con aire comprimido está considerado como artículo restricto de IATA.

* Si el artículo que necesitas transportar no está en este listado, por favor consúltanos y con gusto te asesoramos antes de realizar tu compra.

Entrega en oficinas de Guatemala

Al momento que tu paquete ingrese a bodega en Guatemala, te notificamos con la nota de pago vía correo electrónico (el que ingresaste al momento del registro).
En la nota de pago te indicamos el monto a cancelar y el número de tracking para tu referencia.

Puedes presentarte con tu DPI a nuestras instalaciones en Guatemala a recoger tu paquete o bien si fuese otra persona la que va a recoger, debes enviar un correo a caja@logisticaglobal.com notificando el nombre completo y el número de DPI de esa persona. (Por la seguridad de tus paquetes, favor tomar en cuenta que la persona que se presentará en tu lugar debe presentar DPI, de lo contrario no se le entregará el paquete).

Servicio a domicilio

  • Contamos con servicio a domicilio exclusivamente dentro del perímetro de la Ciudad de Guatemala por Q20.00 adicionales, siempre y cuando el peso no exceda las 50 libras. A partir de las 51 libras y el volumen del mismo el costo varía.
  • No realizamos entregas en Mixco, Villa Nueva, Carretera a El Salvador, San Cristóbal, San Miguel Petapa y zonas rojas.
  • Consulta si cubrimos tu ubicación.
  • Si deseas que enviemos tu paquete al interior de la república, puedes solicitar la entrega con Guatex (el costo corre por tu cuenta, nosotros únicamente coordinamos la entrega).
  • Para solicitar la entrega a domicilio debes responder el correo de notificación de nota de cobro, indicando la dirección en la que necesitas recibir tus paquetes o bien, debes enviar un correo con tus datos y los datos del paquete a coordinaciones@aeropuerta.net para que nuestros asesores te lo coordinen.
  • Los paquetes se incluirán en la ruta del día siguiente a tu solicitud.
  • El tiempo máximo de espera en la entrega a domicilio es de 15 min. de lo contrario nuestro personal de mensajería se retirará y debe de realizarse una segunda entrega con costo adicional, el cual te será informado en su oportunidad.
  • El horario de entrega a domicilio se realizará durante día, hasta las 5:00pm.

Consulta nuestras políticas y condiciones antes de realizar tu pedido.